Retourneren

Zodra je je pakket hebt ontvangen, heb je 14 dagen bedenktijd om te beslissen of jet het aangekochte product wilt houden of retourneren. Deze 14 dagen bedenktijd gaan, volgens de Wet Koop op Afstand, in op de dag na het moment van aflevering. Binnen de genoemde 14 dagen kun je, zonder opgave van reden, je bestelling retourneren of ruilen.
 

Stappen voor een retour:
1. Binnen 14 dagen aan ons doorgeven via het retourformulier
2. Besteling retourneren
3. Kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
4. Stuur de zending retour naar:

Scarfz - JLR
Boerderijenboulevard 40
3829 DN Hooglanderveen
 

Aankoopbedrag retour
Indien je een artikel retourneert, storten wij binnen 7 dagen je aankoopbedrag retour op het betaalmiddel waarmee je hebt betaald.

Ruilen

Het ruilen van een artikel voor een artikel in een andere kleur, geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert je eerdere bestelling en bestelt het artikel in de andere kleur. Uiteraard dien je je eerdere bestelling wel binnen de zichttermijn van 14 dagen te retourneren. Zodra je je nieuwe bestelling hebt geplaatst, zorgen wij ervoor dat het nieuwe artikel bij je geleverd wordt. Voor het verwerken en bezorgen van je nieuwe bestelling, brengen we wel verzendkosten in rekening. Indien een artikel geruild moet worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.

Om een artikel te ruilen, graag eerst het retourfomulier invullen. Klik hier om naar het retourformulier te gaan.
Wij zullen, na ontvangst van je ingevulde retourformulier, contact met je opnemen en je informeren over de adresgegevens waar je retourartikel naar toe moet sturen.